Will we lose control over the quality?

Outsourcing may feel impersonal, but not with WeWow. AI ensures consistency, and our CX experts act as an extension of your team. You stay in control while we just make CX better.

Our product is too complex. No one else can handle our customer service

That’s exactly why we combine AI with human expertise. AI learns your business inside out, and our skilled Valencia-based team handles the rest. We don’t just take over, we improve your CX.

We want to automate, but it feels overwhelming

WeWow walks you through the process step by step. We automate where it makes the most sense, boosting efficiency without ever compromising customer experience.

BPOs don’t care about our brand. We need a partner, not just a vendor

WeWow is built by founders, for founders. We understand that CX drives retention, conversion, and growth. That’s why we do more than just provide support. We optimize, scale, and continuously improve your customer experience.

What about our tech stack? Do we need an IT team to make this work?

No heavy lifting required. WeWow easily connects with your existing helpdesk, CRM, and messaging tools, so no IT team is needed. We take care of setup and automation, so you can focus on your customers while staying in full control of your workflows, data, and reporting.

How do we know automation will actually save us money?

Before starting, we assess your current CSAT and cost per ticket. Then, we create a roadmap to reach 50% cost savings, with clear milestones. Our pricing is tied to performance. If we automate faster than planned, we share in the upside.

What if we don’t have the IT capacity to implement AI?

WeWow can handle everything for you. If your internal team is limited, we provide the experts needed to get automation running at a clear price per hour.

Will this require big changes to our core systems?

No. The less we change in your core operations, the easier and faster automation happens. WeWow works as a smart layer around your existing processes, minimizing disruption.

Do you provide multilingual support?

Yes, at weWow, we pride ourselves on offering multilingual customer support with native speakers across a wide range of languages. This ensures that your customers receive not only accurate but also culturally sensitive and empathetic support, no matter their language preference.

Can I customise the level of support I need?

Yes, our services are fully flexible and tailored to your specific needs. You can scale the level of support as your business grows or based on seasonal demand.

How does weWow ensure the confidentiality and security of my customers’ data?

We adhere to strict confidentiality and security policies. Our team follows international standards to protect your customers' data, ensuring maximum security at all times.

KI-gesteuert, menschlich begleitet, flexibel skalierbar

Kundenservice entwickelt sich weiter, und damit auch die Erwartungen der Kunden

Kundenservice befindet sich im Wandel, genau wie die Erwartungen der Kunden. Heute zählen Schnelligkeit, Einfachheit und ein reibungsloses Erlebnis. Unternehmen müssen sich laufend anpassen, um Schritt zu halten. Klassisches Outsourcing ist dafür oft zu unflexibel, und interne Teams kommen mit der technologischen Entwicklung kaum hinterher. Während KI-gesteuerte Lösungen großes Potenzial bieten, liefern sie selten das Serviceniveau, das Kunden wirklich erwarten.

Bei weWow kombinieren wir moderne Technologie mit echter menschlicher Expertise, für Unternehmen, die effizient wachsen und gleichzeitig herausragende Kundenerlebnisse schaffen wollen.

Führenden Unternehmen in Fintech, E-Commerce und SaaS vertrauen uns schon.

Der weWow-Weg

Wir kombinieren das Beste aus KI und menschlicher Expertise, um Kundenerlebnisse zu schaffen, die sowohl effizient als auch persönlich sind.

KI-first-Ansatz

Wir automatisieren routinemäßige Kundenanfragen intelligent und stellen gleichzeitig sicher, dass bei komplexeren Anliegen jederzeit erfahrene Experten verfügbar sind.

Exzellentes CX-Team in Valencia

Unser eingespieltes Team bringt Know-how, Flexibilität und echtes Engagement mit. Qualitäten, die Standard-BPOs oft vermissen lassen.

Skalierbarkeit ohne Kompromisse

KI sorgt für Effizienz und Konsistenz, während unsere Experten komplexe Interaktionen mit Sorgfalt und Fingerspitzengefühl behandeln.

Das Ergebnis? Ein CX-Modell der nächsten Generation, das die Kundenzufriedenheit steigert, Kundenbindung verbessert und Businesses problemlos beim skalieren und wachsen unterstützt.

Jetzt skalieren

Sucht ihr nach skalierbaren Lösungen für euer Unternehmenswachstum? Einfach das Formular unten ausfüllen, und einer unserer Experten wird euch in Kürze kontaktieren.

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Die KI-first-Angebote von weWow

Jedes Unternehmen ist einzigartig und hat spezifische Bedürfnisse. Deshalb bieten wir drei verschiedene Angebotstypen an, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Höhere CSAT mit +50 % Kostensenkung

Ideal für Unternehmen, die ihren Kundenservice momentan intern umsetzen und auf KI-gestützte Effizienz umsteigen möchten.

Über 50 % Kostenersparnis, ohne an Qualität zu verlieren.

KI übernimmt Routine-Aufgaben, sodass die CX- Agenten sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Unsere CX-Experten in Valencia bieten einen Premium-Service ohne die Rekrutierungs-Hürden des nordeuropäischen Arbeitsmarkts.

Ein KI-first-CX-Team aufbauen

Die perfekte Lösung für schnell wachsende Unternehmen, die ihren Kundendienst skalieren wollen, aber Schwierigkeiten haben, qualifizierte Fachkräfte zu finden.

Zugang zu erstklassigen CX-Profis in Valencia – smarte, multilinguale Experten, die in den Niederlanden oder Deutschland schwer zu finden sind.

Skaliert euer Business Wachstum, ganz ohne Überhiring, dank KI-gestützter Automatisierung.

Vollständig verwaltete, KI-gesteuerte CX-Operationen, die sich nahtlos in Ihre Marke und Prozesse einfügen.

Von traditionellem BPO zu KI-first BPO

Für Unternehmen, die derzeit konventionelles Business Process Outsourcing nutzen und ihren Kundendienst modernisieren möchten.

Einfacher und nahtloser Übergang vom klassischen BPO zu KI-gestützter Effizienz.

Erzielt über 50 % mehr ROI durch weniger Abhängigkeiten von ineffizienten und manuellen Prozessen.

Unser hybrides Modell aus KI und menschlichem Support sorgt für bessere Qualität und geringere Kosten.

Steigert das Wachstum eures Unternehmens mit unseren Services

Bei weWow helfen wir euch, euer Business Wachstum mit innovativen BPO-Dienstleistungen zu steigern. Mit unserem Fokus auf Outsourcing von Kundenservice (CSO) und KI-gesteuerte Lösungen skalieren wir euer Unternehmen so effizient und effektiv.

Mehr zu CSO KI Kundenservice entdecken

Steigert euer Unternehmenspotenzial mit unseren maßgeschneiderten Dienstleistungen und fördert so nachhaltiges Businesswachstum.

So funktionierts

Mischpreismodell

KI und Automatisierung übernehmen den Großteil der Arbeit, während menschliche Experten nur bei Bedarf eingreifen.

Quickscan & Roadmap

Wir beginnen mit einem Quickscan, um eure aktuelle CX-Struktur zu bewerten und Automatisierungsmöglichkeiten zu identifizieren. Auf dieser Basis erstellen wir eine schrittweise Roadmap, um euer Unternehmen in ein KI-first-Kundendienstmodell einzubinden.

Phasenweise Einführung & skalierbare Umsetzung

Sobald die Roadmap fertig ist, gehen wir mit einem kleinen Team für 6–8 Wochen live, um wichtige Erkenntnisse zu sammeln. Dieser phasenweise Ansatz gewährleistet einen reibungslosen Übergang, wobei Automatisierung und menschliche Workflows schrittweise optimiert werden, um die Effizienz zu maximieren.

Begrenzte IT-Kapazitäten?

WeWow stellt euch ein Expertenteam zu einem fixen Stundensatz zur Verfügung, um eure Implementierung nahtlos zu unterstützen.

Warum weWow?

WeWow ist kein typischer Kundenservice-Outsourcing-Anbieter. Wir sind hier, um euer Partner zu sein und bieten einen praktischen Ansatz, der auf die einzigartigen Bedürfnisse eures Unternehmens abgestimmt ist. Was uns auszeichnet:

Kein Callcenter, keine bloße Software, kein gewöhnliches BPO

Wir verfolgen einen intelligenteren, umsetzungsorientierten Ansatz im Kundenservice, indem wir KI und menschliche Expertise kombinieren, um echte Ergebnisse zu liefern.

KI-gestützter-Ansatz

Wir automatisieren alles, was möglich ist, bevor wir menschliche Unterstützung einbinden. So garantieren wir Schnelligkeit, Effizienz und ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Für Skalierbarkeit gebaut

Smarte Automatisierung trifft auf ein hoch qualifiziertes CX-Team in Valencia, das euch das perfekte Gleichgewicht zwischen Technologie und menschlicher Interaktion bietet.

Fokus auf Umsetzung

KI allein löst keine Probleme – Strategie und Umsetzung sind entscheidend. Wir stellen sicher, dass Ihr Kundenservice nicht nur automatisiert, sondern auch auf echte Wirkung optimiert wird.

Traditionelles Outsourcing war gestern: KI-gesteuerter CX ist die Zukunft.

WeWow hilft euch, Teil davon zu werden.

Möchtet ihr mehr erfahren?

Kontaktiert uns, und wir erklären euch im Detail, wie weWow euch helfen kann!

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Erfahrt alles über CS-Innovation in unserem Blog

Schaut euch unsere neuesten Beiträge an und entdeckt, wie Kundenservice-Outsourcing eurem Unternehmen effektiv beim Business Wachstum helfen kann.

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Häufig gestellte Fragen

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Skalierbarer Kundenservice von weWow - KI-gesteuert, menschlich begleitet

Kundenservice entwickelt sich weiter, und damit auch die Erwartungen der Kunden

Der weWow-Weg

Die KI-first-Angebote von weWow

Höhere CSAT mit +50 % Kostensenkung

Ein KI-first-CX-Team aufbauen

Von traditionellem BPO zu KI-first BPO

Steigert das Wachstum eures Unternehmens mit unseren Services

Warum weWow?

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Häufig gestellte Fragen

Verlieren wir damit die Kontrolle über unsere Qualität?

Unser Produkt ist sehr komplex. Niemand sonst kann unseren Kundenservice bewältigen. Wie kriegt ihr das hin?

Wir wollen mehr automatisieren, aber es fühlt sich überwältigend an.

BPOs kümmern sich nicht um unsere Marke. Wir brauchen einen Partner, keinen bloßen Dienstleister.

Was ist mit unserer bestehenden Technologie? Brauchen wir ein IT-Team, um alles zum Laufen zu bringen?

Woher wissen wir, dass die Automatisierung wirklich Geld spart?

Was, wenn wir keine IT-Kapazitäten für die KI-Umsetzung haben?

Erfordert dies große Änderungen an unseren Kernsystemen?

Bieten ihr mehrsprachigen Support an?

Kann ich das Support-Level anpassen?