Topdiensten voor jouw customer service revolution

Ons team, bestaande uit experts in klantenservice en vooruitstrevende technologie, zorgt voor een uitstekende dienstverlening en een top klantbeleving.

ONZE DIENSTEN

Ons aanbod om de klanttevredenheid te verbeteren

We leveren klantenservice-oplossingen die bedrijven ondersteunen bij hun groei en schaalvergroting, door een mix van menselijk talent, AI-customer service, vernieuwende technologieën en sector-specifieke expertise. Bekijk wat we te bieden hebben:

Neem contact op

Customer service strategy & advies

Als eerste stap bekijken we samen jouw huidige klantenservice om te zien waar we kunnen optimaliseren en zo een stevige basis voor uitstekende service te leggen. Ons ervaren team speurt naar mogelijkheden om efficiëntie te vergroten en groei te stimuleren, zodat jij je kunt focussen op de groei van jouw bedrijf en de klanttevredenheid nog verder kunt verbeteren. Ons doel is om maatwerk en geavanceerde methoden aan te bieden die een unieke klantervaring creëren, speciaal afgestemd op jouw bedrijf en jouw klanten.

Integratie en optimalisatie

Onze expertise is het naadloos integreren van de nieuwste technologieën in jouw klantenservice-operaties. We bieden een breed scala aan tools en interfaces die volledig aanpasbaar zijn aan specifieke klantenserviceprocessen en -eisen om dit te realiseren. Dit verhoogt de productiviteit en geeft jouw toegewijde klantenserviceteam de middelen die ze nodig hebben om uitzonderlijke, gepersonaliseerde ondersteuning te bieden over verschillende kanalen, met behulp van AI-customer support en technologie.

Training en implementatie

We staan jouw team bij in het onder de knie krijgen en aanpassen van nieuwe tools, maken de overstap naar de nieuwste klantenzorgoplossingen makkelijker en beperken de hindernissen. Naast het implementeren van methodes, bieden we ook doorlopende steun voor jouw team bij eventuele uitdagingen. Met weWow ben je klaargestoomd om efficiënt en snel te groeien.

Toegewijde klantensupport- en kwaliteitscontroleteams

Ons hooggekwalificeerde, meertalige klantenserviceteam kan complexe vragen behandelen en fungeert zo als een uitbreiding van jouw bedrijf. Onze flexibele, schaalbare service sluit aan bij jouw merkethos, wat het uitbesteden van jouw klantenservice vergemakkelijkt. WeWow biedt niet alleen ondersteuning bij de invoering van klantenserviceprocessen, maar ook bij de uitvoering ervan.

Data-analyse en inzichten

Gebruik de meest geavanceerde data-analyse om jouw klanten beter te begrijpen en geïnformeerde beslissingen te nemen. Onze tools bieden diepgaande analyses en intelligente automatisering om jou te ondersteunen bij het meten van jouw prestaties. Op deze manier houd je belangrijke gegevens in de gaten en kun je aanpassingen maken om de klantbeleving continu te verbeteren.

Uitzonderlijke klantenservice

Bij weWow herdefiniëren we klantenservice door een unieke mix van menselijk talent en geavanceerde technologie. Met ons motto 'Klantenservice buitengewoon maken' leggen we onvergetelijke verbindingen tussen mensen en de precisie van AI. Word deel van de customer service revolution die klantenloyaliteit bevordert en nieuwe normen in de branche stelt.

"We zijn in januari 2021 begonnen met samenwerken. Op dat moment moesten we dringend al onze klantenservice-operaties standaardiseren en centraliseren. weWow heeft ons daarbij geholpen. Ze hebben ons geholpen om onze gemiddelde reactietijd te verlagen, een schaalbaar klantenserviceteam op te bouwen, uit te breiden naar nieuwe markten met nieuwe talen, en onze systemen en werkwijze te verbeteren. Het was en is een succesvolle samenwerking!"
Svitlana Gaunt
Hoofd klantbeleving operations - Otrium
"We zijn in september 2021 een geweldige samenwerking aangegaan met weWow. De toewijding om ons de beste service te bieden is in alle opzichten duidelijk merkbaar: proactiviteit, openheid, flexibiliteit en advies. We waarderen de aandacht voor ons bedrijf zeer. weWow begrijpt wie we zijn en wat we proberen te bereiken. We delen dezelfde waarden met betrekking tot onze medewerkers en communiceren zeer effectief."
Fabrice Gachot
Hoofd onboarding & internationale service - Virtuagym
"weWow heeft onze aanpak van klantenservice gerevolutioneerd. Dankzij hun combinatie van menselijke intelligentie en AI-technologie hebben we ongekende niveaus van klanttevredenheid en efficiëntie weten te bereiken."
Hans Scheffer
CEO - Halloprint
"De samenwerking met weWow heeft alles veranderd. Dankzij hun innovatieve combinatie van menselijke expertise en AI zijn we in staat geweest om uitstekende klantenservice te bieden en ons zo te onderscheiden in onze branche."
Gijs Kingma
CCO - Yobbers
weWow Icon pen and paper

Onze klanten

Ons nieuws en blog

Meer artikelen

Sluit je aan bij de customer service revolution

Word lid van het weWow-team en help mee om de manier waarop bedrijven wereldwijd klantenservice benaderen te veranderen. We zijn leiders in de customer service revolution en bieden diverse kansen voor groei en innovatie voor iedereen. Als je klaar bent om klant belevingen te verbeteren en technologische verandering te stimuleren, solliciteer dan nu en word deel van ons team!

Dit is een voorbeeld van een functietitel

Elke opdracht die we laden vanaf https://jobs.wewow.io/.json (externe Yobbers-site) zal er zo uitzien. Het javascript dat dit doet, wordt in het ingebedde script onder dit blok geplaatst.

Meer info
Ga naar vacatures

Het samenbrengen van menselijk talent en geavanceerde technologie voor buitengewone klantenservice

Profiteer van onze perfecte mix van toegewijde professionals, innovatieve technologie en diepgaande marktinzichten om uw klantenservice te revolutioneren.

Neem contact op